Autrice: Anastasija
Quindi, torniamo alla nostra rubrica (già quasi costante): i pro ei contro delle agenzie di viaggio. Questa volta, l'eroe della recensione è il tour operator Sanmar, che promette tour economici.
Di cosa sono soddisfatti i clienti nel 2020 e già nel 2021 e i membri del forum hanno lamentele sull'azienda? Un'estate abbiamo fatto un giro con Sunmar in Grecia per 11 notti, quindi nell'articolo tutto è disposto sugli scaffali e integrato dall'esperienza personale del 2018.
Quali servizi cercano tutti i tour operator contemporaneamente?
"Perché abbiamo bisogno di tutti loro?" Il punto è questo: oltre a Sanmar, ci sono una dozzina di altri tour operator che offrono buoni prezzi per i tour. È scomodo scegliere quale avrà un'opzione redditizia per le tue date; ci vuole molto tempo per calpestare l'agenzia di viaggi. Pertanto, il nostro consiglio è di utilizzare aggregatori online:
- Travelata
- Livello.Viaggio
- Onlinetours
Analizzano le offerte dei principali tour operator e cercano quelle più interessanti. E suggeriscono quando volare più economico: siamo riusciti ad arrivare in Grecia per due per 25.000 rubli! Una ricerca competente per un tour (che cos'è?) - da un tour operator Sanmar o da qualsiasi altro, aiuta davvero.
Le principali destinazioni di Sunmar
Volo charter Sunmar - posto fortunato con uscita di emergenza
Dal febbraio 2005, il tour operator economico Sanmar è entrato con successo nel mercato dei tour. Oggi l'azienda ha più di 500 uffici sparsi in tutta la Russia e i suoi aerei partono da oltre 30 delle nostre città.
Segnaliamo subito: se hai sentito dire che Coral Travel e Sunmar sono la stessa cosa, allora ... hai sentito bene 🙂 Entrambi appartengono alla stessa holding, ma si concentrano su diverse categorie di turisti - economia (Sanmar) e non ancora lusso, ma non più economia ( Corallo).
Sanmar ha trovato la sua nicchia nelle destinazioni pop tra i russi:
- tacchino
- Tailandia
- Spagna
- Grecia
Ma non si è fermato qui e ha diversificato il suo menu con ingredienti più esotici, come Andorra, Repubblica Dominicana, Israele, Indonesia, Marocco, Croazia, ecc. (bene, e dove senza la Russia nativa). E nel 2018 Sanmar è diventato uno dei primi a lanciare tour in Bahrain e Gambia >>!
Tour da Sanmar
Il nostro tour per 25.000 rubli a Rodi
Puoi risparmiare di più sul già economico Sanmar utilizzando i chip:
✓ Tour caldi
Quindi, il costo di un hot voucher per la Turchia per due per 7 giorni parte da 43.000 rubli (hotel 3 *, tipo di cibo - tutto compreso)
✓ Prenotazione anticipata
Preparare le vacanze estive dall'inverno (febbraio-marzo) e le vacanze invernali dall'estate (luglio-agosto)
Sanmar è tra i tour operator più affidabili nel 2021. Come mai? Risposte nel nostro articolo "A chi affidare le tue vacanze?" (piccolo spoiler: compagnia aerea charter Royal Flight + buon padrone di casa). Cioè, non aver paura che il tour operator attaccherà l'etichetta "fallito" su se stesso e andrà al tramonto, lasciandoti ad affrontare i problemi.
Ma non sempre tutto dipende dal tour operator. Il colpevole di una vacanza fallita è spesso l'hotel - diciamo, il servizio non è così caldo. Pertanto, prima di intraprendere un allettante viaggio economico attraverso un'agenzia di viaggi o un servizio online, ti consigliamo di studiare (si applica non solo alla compagnia Sanmar) le recensioni dei turisti sull'hotel di interesse. Noi stessi spaliamo un paio di centinaia di risposte alla ricerca di "prove compromettenti" e solo allora decidiamo su una prenotazione (se non stiamo parlando di fortuna).
A proposito, un altro vantaggio degli aggregatori: puoi vedere le foto degli hotel e leggere le recensioni fresche! |
Se una vacanza al mare non è esattamente quello che stai cercando (noioso!), Sanmar offre "vacanze" più ricche: tour escursionistici con percorsi insoliti in Russia, Spagna, Italia, India, Marocco e Georgia con partenza da Mosca, San Pietroburgo e le regioni... Come risultato di un tale fine settimana, non solo caricherai le foto sull'instu e ti rilasserai mentalmente, ma porterai anche con te un carico prezioso: le impressioni.
Sito ufficiale dell'azienda: www.sunmar.ru
Feedback positivo dai turisti su Sanmar nel 2020-2021
Vacanze Fortuna a Rodi - foto del nostro hotel Loutanis
In che modo l'azienda attrae o respinge i turisti? Analizziamo le recensioni sul tour operator Sanmar per il 2020 e il 2021:
1) Come notato sopra, offre piuttosto una vacanza in classe economica (in termini di fasce di prezzo). Ciò è confermato sia dalla formulazione della mission aziendale sia dalle risposte dei turisti.
“Abbiamo scelto Sanmar e non abbiamo perso, non c'è differenza con Coral: la stessa compagnia aerea, gli stessi autobus, persino una guida. Allora perché pagare in eccesso 5-7 mila? Inoltre, siamo stati fortunati: tutto è andato liscio e senza rimescolamento dei voli".
Svetlana
2) Sanmar ha guadagnato un vantaggio in karma per incontri ben organizzati in aeroporto e un comodo trasferimento (anche se anche qui qualcuno è altrettanto fortunato).
3) Pertanto, in generale, anche l'attenzione al cliente del tour operator ha guadagnato lodi.
Recensioni negative dei turisti su Sanmar nel 2020-2021
Balcone in camera e vista sulla piscina dell'hotel
È importante capire che non tutte le recensioni dei tour operator che vivono nell'abisso online sono adeguate. Tra gli utenti "turisti" possono esserci concorrenti banali o detrattori dei condizionatori e dei piccoli bus "angusti" per 15 persone. |
1) “Un anno fa abbiamo volato con Sanmar. Il volo è stato ritardato di ben 8 ore! Anche se probabilmente non è una questione di tour operator... C'erano diverse compagnie su quel volo".
Zarina
Tra gli svantaggi organizzativi, i turisti sottolineano possibili ritardi dei voli. Ma è così che funzionano le carte, ahimè. Per quanto ci risulta dalle recensioni, il nostro eroe sta cercando di compensare tali incidenti (ad esempio con un trasferimento individuale).
2) Un sacco di antipatie per l'importo totale del tour sul sito. Come mai? Il prezzo di un voucher non include il supplemento carburante, viene aggiunto separatamente già al termine della prenotazione, prima del pagamento. Ma va bene, devi solo sapere che c'è SEMPRE un supplemento carburante.
3) E oh, queste guide di hotel che pensano solo a "dare l'escursione più cara". Neanche al turista esperto piacciono.
La nostra recensione del tour operator Sanmar (viaggio in Grecia)
In questo hotel abbiamo trascorso 11 notti della nostra vacanza
Breve schizzo. Abbiamo viaggiato in Grecia (Rodi) da Kazan secondo il programma Fortuna 2 * (cioè non sapevamo quale hotel ci avrebbe ricevuto fino al nostro arrivo). Niente pasti, 11 notti.
Analisi.
✓ Prezzo: 25.000 rubli PER DUE
✓ Volo: Royal Flight, con mezz'ora di ritardo in entrambe le direzioni. Non c'è registrazione online. Il cibo era così così - due torte e caffè / tè. La parte migliore è che sul volo di ritorno siamo stati accolti e ci sono stati dati posti gratuiti per le uscite di emergenza, senza il posto davanti (ma questo, ovviamente, non è merito del tour operator)
✓ Transfer: confezionato rapidamente con autobus, consegnato rapidamente (brevi distanze a Rodi). La guida è uscita da qualche parte a metà e non è stata caricata con istruzioni speciali special
✓ Guida dell'hotel: umile e non invadente. Ha risposto alle domande (dove sono i supermercati-bar), si è offeso per la riluttanza a comprare le escursioni 🙂 Tutte le storie dell'orrore che non verrai a una riunione → non avrai un timbro su un pezzo di carta → non volerai via - stronzate, anche il discorso non è andato
✓ Hotel: è interessante che Sanmar ci abbia assegnato non a 2 stelle, come da contratto, ma a 3 * Loutanis - puoi vedere il link quanto costano effettivamente i tour, siamo rimasti sorpresi 🙂 In generale, l'hotel è ok, la spiaggia è eccellente, anche se non proprio accanto; con un supplemento di 10 euro al giorno, era possibile prendere all inclusive
Verdetto. Sanmar riceve anche buone recensioni da parte nostra. Dall'elenco delle risposte negative, solo una coincideva: sulla guida. E con positivo - colpendo 10 su 10 (in senso figurato 🙂)
