"BIBLIO GLOBUS": RECENSIONI DEL TOUR OPERATOR

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Tour operator "Biblio Globus": comprare un tour o no? Forniamo brevi informazioni sull'azienda e le recensioni dei turisti: questo ti aiuterà a fare una scelta.

Il tour operator nazionale "Biblio Globus", nato sulla base di una nota trading house, opera nel mercato dei servizi turistici dal 1994. L'azienda offre vacanze in famose località nazionali, nonché nei migliori luoghi in Europa, America, Sud-Est asiatico e Africa.

L'elenco completo delle offerte del tour operator comprende più di 33 destinazioni, ovvero 88 paesi del mondo. Tra le prioritarie le località di Cipro, Grecia, Tunisia, Israele, Bulgaria, Repubblica Ceca, Francia, Austria, Italia, Thailandia, Cina, Vietnam, India, Sri Lanka, Malesia, Filippine, Singapore, Indonesia, Messico, USA, Repubblica Dominicana e Brasile; per gli amanti delle vacanze di lusso - Maldive e Seychelles.

Il tour operator ha aperto le sue filiali in 18 grandi città della Russia, tra cui Mosca, San Pietroburgo, Kazan, Samara, Nizhny Novgorod, Ekaterinburg, Novosibirsk, Krasnoyarsk, Vladivostok, ecc. Ha propri uffici di rappresentanza in vari paesi (Thailandia, Vietnam , Emirati Arabi Uniti, Grecia, Cipro, Repubblica Ceca, Cuba, ecc.). Collabora con quasi 30mila agenzie di viaggio. Tra i partner ci sono grandi compagnie aeree Aeroflot, Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines, ecc.

Oltre ai pacchetti di servizi standard, l'azienda offre shopping tour, escursioni individuali e di gruppo, pesca, ecc. L'azienda stessa si posiziona come fornitore di servizi a un prezzo leale. Secondo le valutazioni di alcune testate economiche, Biblio Globus è stato uno dei tre tour operator democratici sul mercato nazionale.

"Biblio Globus" ha recensioni per lo più positive da parte dei turisti e una solida reputazione, ma date le dimensioni dell'azienda, uno staff enorme e un gran numero di partner, ci sono anche fallimenti nel lavoro - questo dovrebbe essere preso in considerazione quando si acquista un tour . Di seguito forniamo feedback positivi dai viaggiatori e cosa non è piaciuto ai vacanzieri dell'organizzazione del tour.

Feedback positivo su "Biblio Globus"

I turisti notano prezzi accessibili, una tendenza simile è stata tracciata per molti anni. Sebbene, a giudicare dalle ultime recensioni, la politica dei prezzi leali del tour operator soddisfi sempre meno i suoi clienti. Tuttavia, le offerte last minute molto economiche appaiono regolarmente. Abbiamo scritto, ad esempio, di tali offerte di questo tour operator: a Sochi per 10 giorni per 5.000 rubli a persona; in India per 11 giorni per 24.400 rubli. A testa; in Grecia per 2-7 giorni da 6 200 rubli. A testa ..
Molti clienti hanno notato la varietà dei servizi (trasferimenti, consulenze, escursioni, guide, ecc.) e la loro qualità - non ci sono praticamente lamentele al riguardo. Ci sono molti commenti positivi su interessanti escursioni e sul lavoro coscienzioso delle guide.
I turisti hanno anche notato piacevoli bonus per i clienti: opuscoli informativi con escursioni, prezzi e una carta, una carta SIM locale e zaini regalo di marca. Inoltre, se lo si desidera, tutte le informazioni utili possono essere trovate sul sito ufficiale del tour operator - mappe, guide, orari, ecc.

Recensioni negative dei turisti su "Biblio Globus"

Una brutta situazione si è sviluppata con chi ha pagato un tour in Egitto e non ha potuto utilizzarlo dopo i noti eventi di fine 2015. Le persone hanno affrontato il problema del rimborso e pochissime persone hanno apprezzato la proposta di sostituzione di Cipro a novembre - dopotutto, la differenza di clima è significativa e il supplemento si è rivelato significativo. I turisti scrivono che il tour operator non ha mancato di approfittare della situazione e che i prezzi per le destinazioni alternative sono aumentati notevolmente.
Nelle recensioni dei turisti sul tour operator "Biblio Globus" ci sono lamentele sulla manipolazione ingiusta delle informazioni sull'hotel e sull'infrastruttura. I vacanzieri sono fuorviati da immagini colorate e offerte allettanti, all'arrivo nel luogo di riposo, i rappresentanti del tour operator alzano le spalle e consigliano di lamentarsi. Altri vacanzieri sono stati semplicemente ingannati non fornendo loro i posti riservati in albergo.
Ci sono anche lamentele su singoli dipendenti (guide o dirigenti) che svolgono male le loro funzioni, a causa dei quali i turisti sono costretti a trascorrere le vacanze in conversazioni telefoniche senza fine o addirittura rifiutano di viaggiare per colpa del tour operator.
Occasionalmente, ci sono problemi con i voli. La solita cosa è posticipare la data di partenza, a causa della quale si perdono preziose e, soprattutto, ore di ferie pagate. Una volta è stata preparata una sorpresa originale per i residenti di Ekaterinburg: dopo una vacanza sono stati portati nella capitale, da dove le persone dovevano arrivarci da sole a proprie spese, e il tour operator non ha voluto rimborsare i costi, incolpando il vettore aereo senza scrupoli. Per correttezza, vale la pena notare che le persone sono state avvertite in anticipo di tale prospettiva, dando loro una scelta: vacanza più spese aggiuntive o annullamento del tour.

Devo dire che la stragrande maggioranza delle recensioni negative dei turisti sulla "Biblio Globus" è associata alla situazione egiziana nel 2015. È un peccato che questo problema abbia avuto un impatto così negativo sull'immagine del tour operator, che fino a quel momento aveva una certa reputazione e clienti abituali. Forse, rivedendo la propria tattica, il tour operator potrà ritrovare una fiducia un po' scossa e riconquistare le posizioni perse nella classifica nazionale.

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