Recensioni di Nordwind

Nordwind Airlines, che ha iniziato le operazioni nel 2008 con una flotta di tre navi, è attualmente uno dei sette vettori con il maggior traffico passeggeri. Le compagnie aeree "North Wind" forniscono la geografia dei voli in duecento direzioni, collegando la Russia con 20 paesi.

Per tua informazione

Ad oggi, la flotta del vettore è composta da 33 aeromobili e comprende Boeing 737, 777 e Airbus A330, A321. L'aeroporto di base "Nord Wind" è Sheremetyevo.

A causa della popolarità della compagnia aerea, i siti Internet sono pieni di valutazioni dei clienti sui servizi forniti. Dopo aver analizzato queste informazioni, abbiamo compilato una descrizione della politica dei prezzi, del servizio di bordo e di altri indicatori di Nord Wind; Sulla base del feedback sul vento del nord lasciato nel 2020, abbiamo elaborato una serie di raccomandazioni per rendere il volo più confortevole.

Recensioni vento del nord

Secondo gli utenti di Tripadvisor, il vettore russo ha totalizzato 3 punti su cinque. Se lo confrontiamo con altre compagnie aeree, gli stessi indicatori sono presenti in Nordavia, Red Wings, UTair, Ural Airlines. I passeggeri hanno valutato leggermente più in alto (di 3,5 punti) i servizi di S7 Airlines, Aeroflot e Russia.

Quando volano con Nord Wind, i clienti sono soddisfatti della pulizia della cabina, dell'ampio spazio per le gambe, del servizio a bordo e delle modalità di check-in e imbarco in aeroporto. Per tutti questi criteri, l'azienda ha ricevuto 3,5 punti.

I principali vantaggi del vettore, secondo la maggioranza, sono il lavoro di assistenti di volo e piloti. L'atteggiamento attento del personale e un volo confortevole (compreso il decollo e l'atterraggio) nel 2020 sono menzionati dagli utenti di Otzovik - VladimirRai (08 dicembre), KuklaDasha0407 (30 novembre), Pavel Marina (18 novembre), rosso-i (ottobre 09). L'ospite del sito scrive della professionalità dell'equipaggio Informazioni sulle compagnie aeree 09.01.2021, Sergey sulla stessa risorsa nel dicembre 2020. Anche il sito Web Avia.tutu è pieno di valutazioni positive sul lavoro di piloti e assistenti di volo (Evgeniy, ottobre 2020, Helena, settembre 2020, Caterina, marzo dello stesso anno); sono chiamati maestri del loro mestiere e specialisti esperti.

Il minor numero di punti (1,5 punti) su Tripadvisor è stato ricevuto per l'intrattenimento a bordo: mancanza di Wi-Fi, impossibilità di guardare film, ecc. Tuttavia, questo non influisce molto sull'esperienza di volo complessiva. L'insoddisfazione dei clienti è più causata dai regolari ritardi dei voli, che sono diventati più frequenti dal 2020, nonché dalle variazioni al ribasso dei parametri del bagaglio a mano (nel 20 novembre). Questo è stato il motivo principale delle recensioni negative (e anche arrabbiate) sulla compagnia aerea Nord Wind lasciate da Ekaterina su Tripadvisor (01/11/2021), dagli ospiti sulla risorsa Airlines-inform nel gennaio di quest'anno e da molti utenti di altri siti Internet.

Uno degli svantaggi spesso riscontrati nelle recensioni di Nordwind è il basso livello di assistenza clienti. Su Otzyv.ru Sergey ha scritto circa l'impossibilità di contattare i rappresentanti dell'azienda tramite telefonate ed e-mail. Consiglia ai clienti delle compagnie aeree low cost di ricevere informazioni nel gruppo di social network Vkontakte vk / com / severniy_weter (26/10/2020). Sulla stessa risorsa del 4 ottobre 2020, l'Ospite accenna al problema del check-in per un volo a causa di un malfunzionamento del sito web ufficiale della compagnia aerea North Wind. Ho affrontato un problema simile e Marina (Avia.tutu, 20 marzo); è riuscita a registrarsi online solo al terzo tentativo. Membro di Tripadvisor Kirill V... Non ho potuto risolvere il problema del rimborso a causa dell'impossibilità di contattare gli specialisti dell'azienda (01/08/2021).

Tra gli svantaggi rilevati in un gran numero di recensioni sulla compagnia aerea "North Wind" c'è il posizionamento in cabina: i viaggiatori che volano insieme devono sedersi lontano l'uno dall'altro e, anche a un costo aggiuntivo, non è sempre possibile stare nelle vicinanze . Le impressioni negative del volo causate da questo posto a sedere sono condivise Olga2901 (Otzovik, 17.10.20), Svetlana (Otzyvru.com, 13.08.20), Yulia Ermolaeva (Tripadvisor, 05.01.21).

Informazioni utili per la pianificazione del viaggio:

• Come scegliere l'assicurazione del tour e le insidie?
• Recensioni dei passeggeri su S7 Airlines
• Recensioni di voli Utair

Regole sui bagagli di Nordwind Airlines

Dal 5 novembre 2020 sono state modificate le norme per il trasporto del bagaglio a mano e del bagaglio. Consulta la tabella per informazioni aggiornate.

In accordo con le tariffe, i clienti hanno il diritto di trasportare gratuitamente 1 set di attrezzatura da sci di peso non superiore a 20 kg in cabina (questo servizio è a pagamento per chi ha acquistato un biglietto Light).

Oltre al bagaglio a mano in cabina consentito trasporto gratuito:

• uno zaino, una valigetta e una borsa il cui peso e le cui dimensioni soddisfino i requisiti applicabili al bagaglio a mano;
• cibo per neonato;
• vestito in un caso;
• una culla per bambini e altri sistemi di ritenuta (un passeggino, incluso un passeggino pieghevole tipo canna, deve essere registrato);
• medicinali;
• bastoni da passeggio, stampelle e deambulatori (una sedia a rotelle pieghevole deve essere registrata e ricevere una sedia a rotelle a bordo);
• merci da Duty Free, imballate e sigillate, ecc.

Importante

Cavatappi, aghi per iniezione, ferri da maglia, forbicine per unghie, coltelli pieghevoli e tonometri, barometri o manometri contenenti mercurio devono essere specificati separatamente per la disponibilità.

Quando sei in viaggio, ti consigliamo di controllare la disponibilità delle valigie proibito al trasporto di oggetti. Questi includono:

• sostanze liquide e solide esplosive, infiammabili;
• gas liquefatti e compressi;
• materiali tossici, velenosi e radioattivi;
• armi da fuoco, armi a gas e fredde;
• lattine di gas o pepe.

Ghiaccio secco, bombole di ossigeno, luci subacquee, attrezzatura per saldatura, sedie a rotelle con batterie di tipo elio possono essere trasportati solo previa autorizzazione.

Dopo aver esaminato la valutazione della compagnia aerea "North Wind" e le recensioni dei passeggeri su varie risorse Internet, abbiamo trovato un gran numero di riferimenti alla mancanza di informazioni relative al bagaglio gratuito e al bagaglio a mano. Così, Vredinka-nata Non ho potuto contattare telefonicamente gli operatori per avere informazioni sul trasporto del passeggino; dopo aver contattato il gruppo su Vkontakte e sul sito ufficiale, ha ricevuto diverse risposte alla domanda di interesse (Irecommend, 13/01/2021). A tal proposito, raccomandiamo ai potenziali clienti della compagnia aerea low cost di rifiutarsi di trasportare oggetti discutibili.

Molti passeggeri si trovano ad affrontare il problema del sovradimensionamento, perché i rappresentanti del vettore richiedono il posizionamento gratuito del carico nel calibratore, vietando la piegatura degli angoli delle borse o in qualsiasi altro modo per ridurne le dimensioni. L'Ospite del sito Web Airlines-informa l'11 gennaio di quest'anno, Polina sullo stesso sito (01/09/2021), scrive degli eccessivi requisiti. Meloni su Otzovik.

Prezzi dei biglietti North Wind rispetto ad altre compagnie aeree

Secondo le recensioni sulla compagnia aerea "North Wind", i prezzi bassi sono il motivo principale per cui i passeggeri scelgono una compagnia aerea low cost. Per destinazioni così popolari come Sochi, San Pietroburgo, Mosca, ecc., La tariffa "Economic. Light” è spesso tra le offerte più vantaggiose sul mercato dei servizi aerei. I “rivali di prezzo” di Nordwind sono Ural Airlines, Utair e Russia.

I viaggiatori parsimoniosi dovrebbero tenere in considerazione che la compagnia ha un elenco di servizi a pagamento (selezione del posto, check-in online, catering e altri) che possono aumentare significativamente il costo del volo. Alessandro su Airlines-inform.ru a gennaio di quest'anno scrive che quando i prezzi dei biglietti vengono ridotti, il vettore sta cercando di colmare la differenza con "estorsione" (costringendoli a pagare un extra per il superamento delle dimensioni del bagaglio a mano, riducendo gli standard; incoraggiando loro di acquistare posti comodi, collocando i parenti distanti tra loro, ecc.).

Perché non è sempre possibile essere sicuri che il viaggio programmato si realizzerà, ti consigliamo di prestare attenzione alla possibilità di cambiare volo in fase di acquisto del biglietto. Scelta delle tariffe "Economic. Premium "," Comfort. Premium "e" Business ", puoi farlo gratuitamente se ci contatti prima di un giorno prima della partenza.

Suggerimenti per i passeggeri delle compagnie aeree:

• Cosa è e cosa non può essere portato nel bagaglio a mano/a mano
• Ci sono voli economici?

Pasti in aereo

Tutte le persone che vanno in viaggio hanno una domanda se vengono nutrite sull'aereo. Come indicato sul sito ufficiale Nordwindairlines.ru, sui voli a corto raggio e a corto raggio in Economy Class sono fornite solo bevande analcoliche (acqua). I clienti che hanno pagato un volo in Business Class o hanno acquistato un biglietto di qualsiasi tariffa per voli di medio e lungo raggio possono contare su pasti caldi gratuiti a bordo, oltre a caffè e tè.

Un elenco di destinazioni con pasti garantiti è pubblicato sul sito ufficiale. Dopo averlo studiato, siamo giunti alla conclusione che si alimentano gratuitamente principalmente durante i voli internazionali, nonché sui seguenti voli (in entrambe le direzioni):

• Krasnojarsk-Simferopol, Sochi;
• Mosca-Bratsk, Blagoveshchensk, Irkutsk, Anadyr, Magadan, Yakutsk;
• Khabarovsk-Simferopol.

Considerando che nella maggior parte dei casi vengono servite solo bevande durante il viaggio in Russia, ti consigliamo di portare con te uno spuntino o di utilizzare un servizio di ordinazione di cibo a pagamento.

Per tua informazione

Pasti speciali per neonati, bambini di età superiore a 2 anni e vegetariani possono essere serviti a un costo aggiuntivo e previa prenotazione.

Tutta la verità è nella recensione video di uno dei passeggeri:

Suggerimenti per volare con il vento del nord

Dopo aver studiato le recensioni sul volo di Nordwind Airlines, abbiamo raccolto consigli che ti aiuteranno a evitare spiacevoli sorprese e a rendere il tuo volo più confortevole.

1. Pesare e misurare in anticipo il bagaglio a mano.

Perché i dipendenti dell'azienda controllano attentamente il rispetto delle norme e non consentono nemmeno un paio di centimetri di eccedenza di dimensioni, si consiglia di preparare in anticipo valigie e zaini adeguati. Si consiglia a chi vola spesso con "Nord Wind" di portare con sé borse morbide, dove poter riporre l'eccedenza (perché oltre al bagaglio a mano, è consentito portare uno zaino o una borsa).

2. Aspettati di pagare per l'opportunità di sederti accanto al tuo compagno di viaggio.

La compagnia aerea a basso costo aderisce alle regole del "posto casuale". Se vuoi stare accanto a tuo marito, amico e parente durante il volo, ti consigliamo di utilizzare un servizio a pagamento.

3. Prenditi cura dei tuoi pasti se viaggi all'interno del paese.

Poiché sulla maggior parte dei voli interni alla Russia vengono servite solo bevande ai passeggeri (tariffa “Economic”), consigliamo di portare con sé uno spuntino.

4. Cerca di ottenere le informazioni necessarie in anticipo.

Perché i canali di comunicazione con i dipendenti della "North Wind" funzionano a intermittenza, è meglio scoprire le specifiche del trasporto bagagli, del volo e del check-in pochi giorni prima del viaggio.

I servizi Nordwind sono richiesti per la professionalità dell'equipaggio e per i prezzi bassi. Tuttavia, le recensioni dei passeggeri sono sempre più insoddisfatte dei ritardi, dei supplementi forzati e dell'impossibilità di contattare i rappresentanti dell'azienda. Questi svantaggi influiscono negativamente sulla reputazione del vettore, costringendo alcuni dei clienti a rifiutare ulteriori collaborazioni.